Curso online: venta online

Durante el mes de abril de 2024, se ha realizado la tutorización del curso online Venta online

Con el siguiente temario:

Curso venta online

CONTENIDOS:

MÓDULO 1. INTERNET COMO CANAL DE VENTA.

1.1. Las relaciones comerciales a través de Internet.
1.1.1. B2B. (Business-to-Business)
1.1.2. B2C. (Business-to-Consumer)
1.1.3. B2A. (Business-to-Administration)
1.2. Utilidades de los sistemas online.
1.2.1. Navegadores: Uso de los principales navegadores.
1.2.2. Correo electrónico.
1.2.3. Mensajería instantánea.
1.2.4. Teletrabajo.
1.2.5. Listas de distribución y otras utilidades: gestión de la relación con el
cliente online.
1.3. Modelos de comercio a través de Internet.
1.3.1. Ventajas del comercio a través de Internet
1.3.2. Tipos de modelos de comercio electrónico
1.3.3. Eficiencia y eficacia del comercio a través de Internet.
1.4. Servidores online.
1.4.1. Servidores gratuitos.
1.4.2. Coste y rentabilidad de la comercialización online.

2. DISEÑO COMERCIAL DE PÁGINAS WEB.

2.1. El internauta como cliente potencial y real.
2.1.1. Perfil del internauta.
2.1.2. Comportamiento del cliente internauta.
2.1.3. Marketing viral: aplicaciones y buenas conductas.
2.2. Criterios comerciales en el diseño comercial de páginas web.
2.2.1. Partes y elementos del diseño de páginas web.
2.2.2. Criterios comerciales en el diseño de páginas web.
2.2.3. Usabilidad de la página web.
2.3. Tiendas virtuales.
2.3.1. Tipología de tiendas virtuales.
2.3.2. El escaparate virtual.
2.3.3. Visitas guiadas.
2.3.4. Acciones promocionales y banners.
2.4. Medios de pago en Internet: Seguridad y confidencialidad.
2.4.1. TPV virtual.
2.4.2. Transferencias.
2.4.3. Cobros contrareembolso.
2.5. Conflictos y reclamaciones de clientes.
2.5.1. Gestión online de reclamaciones.
2.5.2. Garantías de la comercialización online.
2.5.3. Buenas prácticas en la comercialización online.
2.6. Aplicaciones a nivel usuario para el diseño de páginas web comerciales: gestión
de contenidos.

 

Publicación anterior
Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *